Eloquentia Support

Eloquentia hilft dir beim Vokabellernen mit Spaced-Repetition, Sprachausgabe und individuellen Übungen. Bei Fragen oder Problemen kontaktiere uns gerne.

Kontakt

E-Mail: kontakt@ryth-ug.de
Antwortzeit: innerhalb von 48 Stunden

Häufige Fragen

Wie kündige ich mein Abonnement?

Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen → tippe auf deinen Namen → Abonnements → Eloquentia → Abonnement kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Wie stelle ich frühere Käufe wieder her?

Öffne in der App Einstellungen → Abonnement → Käufe wiederherstellen. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du den ursprünglichen Kauf getätigt hast.

Wie kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Öffne in der App Profil → Einstellungen -> Konto löschen. Alternativ schreibe uns eine E-Mail an kontakt@ryth-ug.de mit der Bitte um Löschung.

Die App stürzt ab oder funktioniert nicht richtig.

Bitte schicke uns eine kurze Beschreibung des Problems an support@ryth-ug.de — idealerweise mit deinem Gerätemodell, der iOS-Version und ggf. einem Screenshot. Wir melden uns schnellstmöglich.

Rückerstattung

Rückerstattungen werden direkt von Apple abgewickelt: reportaproblem.apple.com. Bei Fragen helfen wir dir trotzdem gerne weiter.

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